Resi Gratuiti
in Italia
🔁 DIRITTO DI RECESSO E RESI
🇮🇹 Resi – Italia
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.
Condizioni per il reso
Il diritto di recesso è valido esclusivamente se:
•il prodotto non è stato utilizzato
•è restituito integro, completo di etichette originali
•è riconsegnato nella confezione originale
Modalità di reso
•Il reso è gratuito per ordini spediti in Italia
•È consentito un solo reso gratuito per ordine
•Il cliente deve comunicare la volontà di recesso via email a: info@krocette.com entro 14 giorni dalla consegna
Rimborso
•Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso
•Il rimborso riguarda esclusivamente il prezzo del prodotto
•Eventuali costi aggiuntivi (es. spedizioni express) non sono rimborsabili
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🇪🇺 Resi – Unione Europea
Per gli ordini spediti all’interno dell’Unione Europea, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, come previsto dalla normativa europea vigente.
Condizioni per il reso
Il prodotto deve essere restituito:
•non utilizzato
•integro, con etichette originali
•nella confezione originale
Costi di reso
•I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente
•Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili
Rimborso
•Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso
•Il rimborso riguarda solo il prezzo del prodotto
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⚠️ Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica in caso di:
•prodotti utilizzati, danneggiati o privi di etichette
•prodotti restituiti oltre i termini previsti
•prodotti personalizzati o realizzati su richiesta (se presenti)
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📩 Contatti
Per avviare una richiesta di reso o per ricevere assistenza prima dell’acquisto, scrivi a:
info@krocette.com
🇪🇺 Returns – European Union
For orders shipped within the European Union, customers have the right to withdraw from the purchase within 14 days from the date of receipt of the product, in accordance with applicable European regulations.
Return conditions
The product must be returned:
•unused
•in perfect condition, with original tags attached
•in the original packaging
Return shipping costs
•Return shipping costs are the responsibility of the customer
•Initial shipping costs are non-refundable
Refund
•The refund will be processed within 14 days from the receipt and inspection of the returned item
•The refund applies only to the price of the product
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⚠️ Exclusions from the right of withdrawal
The right of withdrawal does not apply in the following cases:
•used, damaged, or tagless products
•products returned after the applicable deadline
•personalized or made-to-order products (if applicable)
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📩 Contact
To initiate a return request or to receive assistance before purchasing, please write to:
info@krocette.com