1. SCOPRIRE I NOSTRI PRODOTTI
Sul nostro sito puoi scoprire le ultime collezioni, accedere a speciali anteprime e acquistare prodotti creati in esclusiva per krocette.com.
Se cerchi un articolo o una collezione specifica, puoi cercare per parola chiave o con il codice prodotto.
L’acquisto online è facile e veloce, ma se preferisci puoi chiamare il nostro Servizio clienti per ordinare telefonicamente. È inoltre possibile verificare la disponibilità di ogni prodotto nelle boutique Fendi più vicine.
2. ACQUISTARE ONLINE
Per effettuare un ordine, aggiungi i prodotti alcarrello e procedi all’acquisto.
Puoi completare il tuo ordine senza registrarti o creare un account durante l’acquisto. Registrandoti a krocette.com, potrai salvare i tuoi indirizzi di spedizione e fatturazione e rendere più veloce i prossimi acquisti. Entra in krocette.com .
L’ordine verrà confermato via email. Riceverai un link per controllare lo stato della spedizione online.
Ti ricordiamo che tutti gli ordini effettuati online possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna, ad esclusione dei Prodotti Personalizzati. Leggi maggiori informazioni nella sezione Resi e rimborsi.
3. PRE-ORDINE
Alcune collezioni speciali possono essere acquistati in anteprima online.
I prodotti preordinati saranno riservati per te e spediti non appena disponibili.
La data di spedizione prevista è sempre specificata online, sia nella descrizione dell’articolo sia al momento dell’acquisto.
Ordini per articoli disponibili e articoli in preordine: se il tuo ordine comprende sia prodotti disponibili che prodotti in preordine, riceverai due spedizioni separate.
Ordini per articoli in preordine con date di spedizione diverse: i prodotti in preordine saranno spediti in un’unica confezione quando sono tutti disponibili.
In entrambi i casi, l’acquisto verrà addebitato solo al momento della spedizione. La consegna del preordine è sempre gratuita.
4. GUIDA ALLE TAGLIE
Sul sito vengono riportate le taglie presenti sui cartellini dei nostri prodotti. Utilizziamo sempre la taglia italiana.
Sulle pagine di descrizione del prodotto troverai una guida per aiutarti a scegliere la taglia più adatta a te. Per eventuali domande, non esitare a contattare il nostro Servizio clienti.
5. ACQUISTO TELEFONICO
Il nostro Servizio Clienti è a disposizione per completare il tuo ordine telefonicamente: chiamaci al numero +39 06 33450970 dalle 10 alle 19.
Dopo che avrai selezionato gli articoli che desideri acquistare, ti chiederemo l’indirizzo di consegna e le informazioni di pagamento per completare l’ordine. Garantiamo l’assoluta sicurezza dei tuoi dati personali durante tutte le fasi dell’acquisto.
Riceverai subito un’email di conferma con un link per verificare i dettagli dell’acquisto e seguire la spedizione.
6. REGISTRARSI A KROCETTE
Creare un account krocette permette di accedere ai servizi esclusivi pensati per rendere il tuo shopping ancora più piacevole:
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